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人民网北京10月29日电 （刘佳）28日，中国消费者协会在京召开情况通报会，通报了《国内部分旅游线路体验式调查》（以下简称《调查》）的情况。《调查》显示，旅游体验总得分70分，旅游服务的整体水平较低，有较大的提升空间。 本次旅游消费体验式调查，在全国范围内体验了96条路线（包括“十一”黄金周期间线路34条），并对85家旅行社服务进行体验式调查。《调查》显示，体验员对行程前、行程中服务评价和行程后的评价分别为72分、69分和69分，平均分为70分，可见，目前旅游服务的整体水平较低，且各环节的得分较为相近，均有较大的提升空间。
由于行程中的服务内容包罗万象，且涉及到旅行社、导游、景区等多方主体，此次调查特别对核心环节中的细项进行了评价。《调查》指出，交通方面的得分较高，为73分；其余四方面的得分均在及格范围内，且分数差异较小，均需加强改进。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
