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从热点舆情事件看社会的改革呼声 (新华网网络舆情监测分析中心分析师 和菊梅) 改革开放三十多年后，我国的经济社会形态发生了深刻的变革。随着转型期的到来，经济飞速发展之时积淀下来的各种矛盾开始凸显，社会的改革呼声日渐强烈。三十多年前，社会的改革呼吁主要集中在启动改革上，要求国家将工作重心转移到经济建设上，提高人民的物质文化水平。而三十多年后，社会的改革呼声有了更深层次的要求。 这种来自社会的、自下而上的改革呼吁体现在近几年发生的大大小小的舆情事件中，或者，在某种意义上说，舆情事件本身的形成也是这种呼吁的结果。任何一件寻常的事件都可以引发舆论的大范围热议、借题发挥，甚至联想。各种质疑、猜测和参与冲动的背后，是对改革的关切。大致梳理一下林林总总的舆情热点，可以窥见这种呼吁的脉络。当前，社会的改革呼吁主要集中在几个方面： 一是要求拓宽公民有序参与政治的渠道，促进不同群体利益诉求的公平表达。随着市场经济的发展和社会的开放，民众的民主和权利意识大为增强，政治参与的热情也进一步高涨。主要代表事件有：40位律师起草民间版拆迁条例递交全国人大、21世纪教育研究院公布民间版高考制度改革方案等。除了各种民间改革方案的出现之外，还有各种非政府组织的活动，如民间环保组织“自然之友”等。这种来自民间的改革力量日益生长的背后，是公众对国家拓宽政治参与渠道的呼吁。 二是要求增加对教育、医疗等民生领域的投入，让这些领域切实回到公益轨道。最近发生的舆情事件，如甘肃庆阳幼儿园校车被撞事件、安徽涡阳“丙肝”感染事件等，皆引起舆论的强烈反响。网民评论的焦点集中在了相关部门对这些领域投入和重视不够上。如网民“陶志远”说，当前，学前教育没有纳入义务教育范畴，政府对幼教的投入严重不足。学前教育是一项关系到千家万户的民生工程，政府需要加大财政投入和监管力度，减少事故的发生。网民“华强”说，安徽“丙肝”事件反映出农村医疗环境的恶劣，国家对乡村卫生的投入和重视刻不容缓。 三是对公权力运行公正、清廉、高效的呼吁。南京“天价烟”事件、陕西佛坪县委书记“名表门”事件、贵州副县长女儿炫富事件等一系列引起舆论关注的舆情事件，都折射出公众对官员财产来源的敏感。除了对政府官员的质疑之外，舆论对司法公正的不信任也日渐凸显。药家鑫杀人案、“我爸是李刚”事件以及最近发生的北影学生打死清洁工案等案件里，网民都对司法包庇富二代高度警惕。事件发生后公众要求公开证据，也反映出对司法的不信任。在各种质疑和热炒的背后则是社会对国家促进公权力运行公开透明、清正廉洁的呼吁。 四是对缩小贫富差距、促进社会公平的呼吁。各种有关富二代的舆情事件皆引起网民的极大反响，如杭州“70码”事件、李双江之子打人事件、宝马车撞人案等，舆论所指都是财富幻化成日常特权的恶果。这其中除了有对富二代缺乏教养的指责之外，还有面对贫富分化、阶层固化的不安。截至2011年12月10日，用“贫富差距”进行搜索，新浪微博有781,709 条结果，腾讯微博有709,667条广播，百度新闻有416,000篇，谷歌有12,700,000 条结果。从这些数据可以直观地看出，公众对缩小贫富差距的呼声之高。 五是打破垄断企业对资源的高度占有，促进国有资产增值成果全民共享的呼吁。中石化“天价酒”事件、温州民间借贷危机、山西煤电博弈、工信部调查电信联通垄断等事件，都引起网民的热烈讨论。讨论的焦点集中在垄断企业的奢侈、浪费、排斥竞争以及政府和银行的“嫌贫爱富”上，要求国家打破大型国企的资源垄断、促进公平竞争的呼声不断高涨。很多网民将事件与普通百姓的贫穷相联系，借题发挥，评论所指是国有资产被国有企业和政府所有、百姓享受不到增值成果的弊端。 六是对重建道德体系、改变社会冷漠状态、促进社会和谐温暖的呼吁。随着市场经济的发展，特别是随着“GDP”崇拜的深入，人不再成为人，而是成为一种资源。在这种情况下，各种效率至上的价值观冲击着社会，人们被裹挟着随波逐流。反映这种现状的舆情事件有“瘦肉精”事件、“染色馒头”事件、广东佛山“小悦悦”事件等，无不是道德沦落、麻木不仁的典型。网民对这些事件的声讨和谴责反映出公众想极力扭转现状的愿望。
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