国际新闻网 帮助中心

国际新闻网

欢迎访问: 国际新闻网

热门关键词: 朱桂华  廖松杰寒  暴力  郭建德  

J.D. Power:汽车行业客户满意度大幅提升

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2015-08-10

J.D. Power亚太公司数据显示,中国汽车行业不仅实现了销量迅猛增长,在为客户提供优良产品和服务体验方面取得了显著进步。这是J.D. Power亚太公司去年研究了16个汽车生产厂商的新车质量、售后服务满意度等多个数据后得出的结论。

J.D. Power亚太公司表示,中国汽车行业在提升客户的产品和服务体验质量方面取得了显著进步。根据中国新车质量研究(IQS),汽车厂商在过去十年里提升了新车质量表现,每百辆车的问题数(PP100)从2003年的328个减至2012年的146个。中国汽车性能、运行和设计研究(APEAL)显示,汽车魅力指数在过去十年里提升了44分(总分为1000分)。从2003年以来,汽车销售满意度(SSI)和售后服务满意度(CSI)分别提升了63分和42分。



(此文不代表本网站观点,仅代表作者言论,由此文引发的各种争议,本网站声明免责,也不承担连带责任。)

责任编辑:admin

邮箱:tomrs@qq.com
联系电话:00852-97962611
地址:香港特别行政区湾仔区轩尼诗道269-273号光华大厦