随着社会经济的不断发展,很多家长都越来越重视孩子的教育问题。国家在儿童教育这一方面也很舍得下投资。教育市场规模也变得异常之大,市场前景很好。那么现阶段儿童培训市场行情怎么样呢?
一、市场规模 在2012年3月出版的《2009~2012年中国教育培训市场调查与发展前景分析报告》中显示,中国培训业规模正以每年30%的速度递增,到2009年底全国培训机构约10000家,其中,北京有2000家,上海1500家,广州1000家。中国教育培训的潜在市场规模达3000亿元,并保持着迅猛的发展态势。不久前,网上发布的“公众评价调查”显示,近4成家庭报名参加课外辅导的月均开支在千元以上,500元至1000元的占26%,只有13%的家庭每月支出不足200元。儿童培训市场规模非常之大。 二、目标市场 7 至 13 岁、家庭收入在 3000 元以上人群为培训班主要市场。调查结果显示,不同年龄段儿童参加培训班的比例不同。3 岁以下儿童由于年龄太小基本上不会参加培训班。4~6 岁的小朋友也就是上幼儿园。而7~13 岁的小朋友参加培训班的比例明显增长,他们这个年龄正是培养特长或兴趣的年龄,同时他们有一定的独立能力又有更多的自由时间,因此有近 2/3 的小学同学参加培训班。14~16 岁儿童由于学习压力增加自由时间减少等,参加培训班的比例有所下降,但仍有一半的儿童参加。除了年龄之外,家庭收入也是影响是否上培训班的主要因素。数据显示,随着家庭收入的增长,孩子上培训班的比例明显提高。北京市家庭收入在 3000 以 下的属于低收入群体,这部分家庭的孩子有近三成参加培训。当家庭收入达到 3000~5000 时,这一比例迅速增加到六成,也就是说参加培训班的比例增加了一 倍。当家庭收入超过五千时,孩子参加培训班的比例稳定在七成以上。 三、培训需求类型 英语培训是老大,兴趣班性别差异明显。在培训班类型中,英语培训是所有儿童的共同需求,其他培训类型则基本上属于兴趣班。 儿童参加最多的是英语培训班, 总体来说有 2/3 的儿童会选择参加;儿童随着年龄的增加,选择比例也逐步增加,4~6 岁儿童有四成会选择参加英语培训,7~10 岁儿童有五成,11~13 岁儿童有七成多,14~16 岁儿童这一比例则达到八成。 其他培训班多属于兴趣类型, 因此参加比例较少;最多的,如美术、 音乐班,也只有大约 1/4 的儿童选择参加。美术、音乐以及舞蹈班女孩参加比例明显高于男孩,约有 1/3 的女孩选择参加这三种兴趣班;男孩选择舞蹈班的比例尤其低,只有 2%。运动型培训班男孩参加比例稳定,在13%左右;13%的女孩参加游泳班,9%参加跆拳道班,而几乎没有女孩参加乒乓球班。 四、需求与决策模式 父母与孩子的角色分工不同类型培训班体现了不同的需求模式,家长与孩子在其中扮演者不同的角色。家长为儿童报培训班一定程度上体现功利性。能带来“未来增值”效应的培训班,如英语、数学、语文,参加儿童的比例高于喜欢这一培训儿童的比例。而像游泳、轮滑、骑马等没有明显“前途”的兴趣,家长的支持则有限。其他兴趣, 如美术、音乐、舞蹈两者比例基本持平。儿童总体来说还是喜欢所上培训班,有70%的儿童表示喜欢,8.8%的儿童不喜欢。孩子喜欢,但由于各种原因而没有满 足这一需求的培训班类型主要有:游泳、轮滑、乒乓球和骑马。在决策过程中,上不上培训班、上什么培训班基本上都由孩子和父母共同决 定;完全由父母决定的占 24%,完全由孩子决定的占 11.6%。其中 37.5%的父母出于培养孩子的目的而主动提出需求,然后要求孩子参加培训班;36.6%由孩子出于感兴趣而提出需求,然后同父母商量要求参加培训班;1/4 由父母与孩子共同要求。 五、传播模式 口碑传播是关键,伙伴是培训班需求的有力影响者。因为八成的孩子会把喜欢的培训班推荐给同学朋友。这一比例相当的高,培训班必须重视口碑传播方式。当孩子与家长决定上不上培训班、上什么类型培训班甚至上哪一家培训班时,口碑将产生巨大的引导作用。孩子们的高度满意将带来好的口碑、较大的传播范围,从而带来源源不断的新顾客群与利润。如何利用有限的资源尽可能的提高顾客满意度,通过满意度的提升,最终促进忠诚度的提升,这是培训班亟需解决的关键问题。
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