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云计算、大数据、移动、社交以及物联网等技术正对人类社会产生着深远的影响，这种影响对社会经济和企业的作用，既有化学反应也有物理反应。从消费互联网到企业互联网的进程中，企业要更好地把握机遇。 互联网 的物理反应与化学反应 对于社会而言，“互联网 ”产生了福利经济，产生了很多互联网服务且都是免费的，每个人都可以使用，如搜索、游戏、交流工具等，降低了社会成本、提高了效率。对于企业而言，有了更多的互联网工具可以使用，比如数字营销、社交协同、移动CRM等，可以帮助企业促进生产、优化流程，同样也提高了效率。这些提高效率的都是物理反应。 除提高效率外，通过“互联网 ”的创新产生了大量全新的商业业态，颠覆了很多传统行业，比如电子商务;通过移动互联、大数据与云计算等技术与传统各行各业融合，推进传统企业的转型升级即企业互联网化，如德国的“工业4.0”或美国的“工业互联网”。就些都是化学反应，虽然实现的路径复杂，但产生的意义与价值更大。 互联网化的方法与路径 如何利用互联网 让企业发生反应，完成转型升级?首先要有ICT技术不仅是支撑更是引领企业创新的思维。其次要有适合的路径与方法。 ICT正从支撑到引领企业创新。就中国企业信息化进程而言，最初IT工具通常是部门级应用，比如办公自动化、会计电算化，只是功能性的工具，由机器替代手工;到了以ERP等管理软件普及的企业全面信息化阶段，则是整个企业内部的IT应用，主要是优化企业效率、降低成本。这两个阶段IT的作用是支撑工具。 在互联网化阶段，ICT融入到企业业务的各个环节，既提升生产力，又融合创新，主要表现在四个方面，从产品为中心到以客户为中心，从延时企业到实时企业，从流程驱动到数据驱动，从企业组织创新到社会创新。 根据企业转型升级的实践，要真正实践互联网化，要从四个方面着手。 首先要重构企业的业务架构，就是要改变企业当前的业务模式。传统制造业企业都是B2C的业务模式，即使开展了电子商务也是提高效率去销售。但现在许多企业已经开始C2B即以客户为中心，甚至是C2M即直接由消费者到生产制造工厂。比如服装定制企业青岛红领，消费者在红领的各个体验店测量体形，然后在网站上自己选择衣服的款式、颜色、衣扣等，甚至是衣袖里缝制线的颜色，确认后订单直接到达红领的生产工厂，3000多工人连接到互联网上完成服装生产全过程，消除了所有冗余的中间环节。 还有一种是改变了业务的收费模式，比如进行个性化家具订制的企业尚品宅配，采用O2O方式，线上预约，线下上门为消费者居室进行免费测量，根据消费者需求按居室尺寸免费设计家具，只有最终下了订单的用户才进行生产与交付。 同时，家具设计还采用众包模式在平台上来完成，即可以根据款式、风格或时间等要素分包给分布在全国各地不同的设计师完成。而且，在生产线上大量采用机器人加工家具，真正实现了工业4.0。 可以看到，上述全新的业务模式使得企业必须真正以客户为中心，必须及时应对客户的定单、需求、反馈，必须及时了解企业财务及生产运营数据，必须成为实时企业，必须以进行组织变革和创新。这是企业互联网化最重要的第一步。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
