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编者的话：优质医疗资源匮乏，好医院名医生“一号难求”；优质教育资源稀缺，“择校热”难以降温；出租车数量不足，城市出行“打的难”长期存在……僧多粥少，优质公共资源稀缺直接影响百姓生活。令人欣喜的是，有关部门和行业正在积极创新工作理念和工作方法，设法弥补公共资源的缺口。 公共资源缺口怎么补 足不出户、轻触手机，即可预约过去“一号难求”的专家门诊；就诊结束，患者还可在网上对医生问诊态度、就诊流程是否满意“打分”；医生携带移动临床终端，出差在外也可以对病人情况了如指掌……互联网技术与医疗服务“联姻”，改变的不仅是就医方式，更是大大优化了优质医疗资源配置。作为全国省级综合医改试点的四个省份之一，我省依托“互联网+健康”新模式，突出构建分级诊疗制度，助推优质医疗资源下沉，努力为群众提供优质便捷医疗健康服务。 挂号可预约、网上可支付，群众“看病难”大大缓解 75岁的刘老太两个月前不慎摔倒造成腿部骨折。 10月7日是定期复诊日，儿子何伟提前在“支付宝”上预约了安医大二附院骨科的专家号。 “以前，看一次病至少得两三个小时。老人家腿不好，去一次医院得受好大罪。现在提前预约，省去了一大早现场排长队的麻烦，还能精确到具体就诊时间段，去了就能直接看病。 ”何伟感慨。到了医院，老人“如约”就医，一切顺利。骨科主任医师周云开出处方后，何伟的手机“支付宝钱包”随即收到消息提醒，轻轻点击便完成支付，然后直接到取药窗口取药，“不用跑、不用等，非常方便！ ” 刘老太享受到的便捷就医服务，得益于安医大二附院今年3月在全省率先开通“未来医院”。 “推出‘未来医院’服务，在原有电话、网站、服务台等预约挂号途径的基础上，在全省率先为手机用户提供一条新的便捷就诊通道。这不但大大缓解了‘挂号难’，更免去了排队缴费等周折，传统就医时间平均为3个小时，使用支付宝可以节省一半以上时间。 ”据安医大二附院门诊部主任李维荣介绍，在“未来医院”服务中，用户只需在支付宝钱包“服务窗”中搜索添加关注“安徽医科大学第二附属医院”，并绑定诊疗卡号，就可以在手机上实现挂号、门诊及住院缴退费，并能对诊疗过程的各环节进行总体服务评价，“目前，正在加紧完善检验单查询等功能。 ” “就医过程‘三长一短’，重复无效时间多、无法随时随地获取信息等，是传统就医流程下的弊端，移动互联网医院解决的核心正是这些痛点。患者通过一部手机就可以随时随地完成导诊、预约挂号、交费、反馈满意度等事项，实现从院内到院外、从门诊到资金流、从信息流到资金流的全流程服务，帮助医院转型与创新，不但大大节约了有限的医疗资源，更从根本上改善了就医体验，提升了患者满意度。 ”安医大二附院院长鲁超说。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
