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当下，什么科技产品最火？答案是，特斯拉汽车和超级电视。 特斯拉汽车和乐视TV超级电视，虽然是两个完全不同领域的产品，但却有着诸多共同之处，都是苛求极致，都是跨界整合的产物，都是以互联网思维打造的产品，其背后硬件为载体，服务为核心的理念也是完全相同的。可以说，特斯拉不只是一辆汽车，超级电视也不只是一台智能电视。这是互联网模式对传统硬件、工业思维、精英思维的颠覆，是一场彻底的消费革命。传统企业如果不快速改变，在新模式冲击下，将毫无还手之力，特斯拉、乐视们用生态、服务圈用户的玩法，相对于传统企业用品牌圈消费者，可是说是一种“创造性破坏“。而经济学家熊彼特对此的定义是，这种竞争绝不单纯体现为价格竞争，而是新商品、新技术、新供求关系、新价值关系，是占有成本上或质量上决定性优势的竞争，这种竞争打击的不是现有企业的利润边际和产量，而是他们的基础和生命。 那么，现在我们以超级电视为例，剖析下他为何不只是一台智能电视，其背后到底是怎样的运营逻辑和商业逻辑。 “成本定价+互联网直销” 去品牌溢价的新消费时代 社会化时代，消费观正回归产品的真实价值，用户关心的不仅仅是产品本身，而是产品带来的服务。价格不应成为拥有产品和服务的门槛，而是促进因素，价格要让用户更有冲动去拥有这种产品和服务，低价不等于低质，品牌不等于品质。 超级电视的玩法是，几乎按照成本定价，砍掉渠道成本、营销成本和不必要的品牌溢价，全流程直达用户。这样，使得超级电视与竞品相比，在同样价格下，配置更高；同样配置下，价格更低，真正做到了高配低价。其实，了解到这一层，已经足够吸引用户。 硬件只是载体 真正卖的是“内容+服务“ 无论是超级电视，还是特斯拉汽车，还是其他的什么智能家电设备，硬件都仅仅是一个载体，是一个锁定入口的载体。超级电视敢于制造让用户疯狂的价格，底气在于其后续售卖的内容和服务。 做互联网者，都拥有一个颠覆不破的逻辑：用户是你的，未来就是你的。因为你圈住用户，就会持续与其发生强关系，这种强关系的实质是服务，有免费的服务，也有付费的服务，免费的服务，不向用户收费，但却可以向广告主收费。其实，超级电视的玩法也无非是如此逻辑，低价推硬件之后，向用户持续不断的提供各种服务。当然，因为乐视做的是软硬一体的产业链垂直整合，所以其服务的延展性更强。根据用户习惯，推荐视频；根据浏览习惯推荐购物；将电视与手机应用打通，远程下载、推送、录制等等。而这些，显然都是可以变现的，即使不向用户变现，也可以向广告客户、导流客户变现。在这里，超级电视实际上成为一个连接用户与互联网的平台，一个买手，其在互联网时代的价值，毋庸多言。 服务产品化 具备自学习自进化能力 其实，超级电视和特斯拉们的颠覆之处，远不至提供服务这么简单，而是长期了解用户行为，使产品真正的智能起来，这种智能，不是简单的用户提要求，机器来满足，而是拥有自学习、自进化能力，甚至将一些繁琐、无用的功能自行砍掉。例如，针对老年用户，为何不能有一个老年桌面？针对用户的看片习惯，推荐相关的影片，推荐周边的影院信息等。可以说，未来的智能产品，只是硬件物理形态的不同，而其云端，则是一个基于大数据、云计算的超级大脑，这个大脑，不仅仅知你所需，更能把所有的终端设备链接起来，做提醒、提策略，成为你的智囊。 超级电视们的这种自进化、自学习能力，改变了传统服务模式下，由后台编辑根据个人喜好进行后台处理的做法，而是真正基于兴趣进行服务。就像今日头条新闻客户端一样，“你关心的才是头条”，而这些智能产品的共性是，基于你个人的兴趣，而非编辑的兴趣或者大众普适的兴趣，真正实现了“让算法打败编辑”。 CP2C模式下的“智力众筹” 用民智打败精英工程师 超级电视不只是一台智能电视，更是因为其显著区别于传统厂商的研发、营销理念。相对于传统的精英工程师闭门造车的做法，超级电视提出了“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”。其在研发上，发挥了互联网的优势，进行“智力众筹”，把用户的需求、智慧通过超级电视本身以及社交化工具汇集起来，并据此不断优化产品功能。 超级电视的营销、传播，更多的采用互联网的模式，甚至连客服很大程度上都交给微博、微信、论坛等社交工具完成，这就使得每一次交流、每一个问题，甚至每一个投诉，都是在互联网上公开进行，而这恰恰也是最好的传播。电视机作为大家电，起初，很多用户在购买决策前，是希望看到真机的，但是乐视这种去渠道化的做法，又不方便让每个用户都能看到真机，用户如何做决策。其实很简单，那就是看其他用户的口碑。有人抱怨发货周期太长，有人抱怨覆盖区域少，有人抱怨客服电话不容易打通，但更多的用户在微博上晒开箱照、晒个性化功能，特别是大量明星们对超级电视的赞扬，使得超级电视成为“现象级的存在”。 而CP2C体现在销售上，则是“现货+预售”的模式，“周二现货日”限量抢购，满足对时间敏感的用户，而长期的预售，让用户排队购买，则解决了“饥饿”的问题。实际上，这种创新的销售模式，以量定产，柔性定制，也有利于降低物流、仓储成本，加之以成本定价硬件的模式，实际上是让用户利益最大化。 超级电视背后是乐视生态的垂直整合对专业化分工的胜利 正如超级电视开机文字所言“我不是一台电视，而是一套完整的大屏互联网生态系统”。这句话，很好的概括了超级电视与其他智能电视的不同，他不仅仅是一个终端的硬件设备，其背后是从源到云到端的完整生态。概括而言，通过乐视影业、花儿影视、乐视自制等团队，自己制作、购买影视、体育内容，通过云平台将乐视网TV版的内容传输到超级电视终端上，而超级电视终端的硬件和软件都是乐视自主打造，所以可以将内容与硬件、软件充分结合，打破创新边界，将软件和硬件都发挥到极致，打造极致的功能和服务。 这种产业链的垂直整合，打破创新边界，发挥生态聚变效应，大大降低了各环节的成本，并可与用户发生强关系，持续提供服务，这就使得乐视的商业模式变得与众不同，硬件可以按成本定价，做到“两倍性能、一半价格”，而后续则可依靠内容、广告、应用分成等服务，而传统的电视厂商或单纯只做电视硬件直销的互联网公司，因为解决不了持续盈利模式问题，并受制于高渠道、高营销成本，完全无法与产业链垂直整合匹敌。所以，当下在互联网硬件领域，超级电视背后产业链垂直整合的“乐视模式”，正成为引领互联网硬件发展的潮流，小米参股迅雷，苏宁易购收购PPTV、TCL和海信等向内容发力等，均是产业链垂直整合的逻辑。 理论上讲，如果超级电视达到足够规模，广告价值将呈几何级数增长，完全可以反哺硬件。在这种模型下，硬件免费也就不再是痴人说梦。2B业务收入补充2C业务收入的这种玩法，真正做到了让用户利益最大化。超级电视背后的这个生态闭环，正在高速生长，并初具规模，而一旦达到质量的边际，其威力将不可限量，在这个生态圈里，几乎可以满足用户所有的娱乐、消费、资讯等的诉求，而这，正是每一个生态的终极诉求。 现在，互联网垂直整合掀起的滔天巨浪正在来袭，这是一场全球性的消费革命，甚至将决定全球经济格局，在苹果的冲击下，诺基亚、摩托罗拉倒下了；在天猫、京东等电商的冲击下，传统商铺模式岌岌可危；在微信冲击下，传统电信业务量萎缩；在乐视的冲击下，电视均价半年被砍掉30%，传统电视厂商纷纷向互联网靠拢；特斯拉汽车、苹果手机、超级电视，他们都不只是硬件，其背后是新模式、新生态、新趋势。最后，回到开篇熊彼特那句话，这种新旧势力的竞争绝不单纯体现为价格竞争，而是新商品、新技术、新供求关系、新价值关系，是占有成本上或质量上决定性优势的竞争，这种竞争打击的不是现有企业的利润边际和产量，而是他们的基础和生命。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
