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【IT168信息化】“世界那么大，我想去看看”如果把2015最经典的话如果改一改用在互联网+我想也是可以的——“互联网+那么大，我想看看它是如何落地的”。诚然，2015年炙手可热的非“互联网+”莫属，甚至可以说没有“之一”。众所周知，“互联网+”是未来的发展趋势，但它更多是一个概念，作为务实的一方，我们更多关注在未来的发展趋势下，“互联网+”这一趋势、概念究竟如何与行业企业结合?如何落地的? “互联网+”落地要找准切入点 自“互联网+”提出以来有大半年的时间，我们除了关注政策、趋势关于“互联网+”的动态外，也可以看到“互联网+”在整个行业企业中的应用已经暂露头角。许多的行业企业如零售/百货、金融、餐饮等我们生活密切相关行业已经率先开始“互联网+”的尝试。“互联网+”它是一个很宽泛、很大的一个趋势，因此，行业开展“互联网+”必须要找准落地点。在记者采访的多个“互联网+”服务商以及企业案例中发现他们都有一个共同点：要找准切入点，然后进行深挖，垂直行业、垂直到企业业务的具体应用点，只有把这这个做透了，才能让“互联网+”发挥出他的更大价值。 结合过去采访的行业“互联网+”案例以及最近记者参加的由客来乐主办的2015首届实体零售业互联网峰会的感悟，让我们详细的了解一下零售业是如何来开展“互联网+”业务的。 提到零售，首先我们想到的是百货、超市，没错!就是我们最基本对于零售的理解，如果你只是一小零售商，业务形式很简单只是买进卖出的一个问题，但当是一个大型的零售百货中它的业务、管理、流程都相对很复杂，零售商无论是开展哪项新业务都需要进行全盘的思考，特别是一在互联网以及移动等新一代技术的冲击下，这给零售商开展业务带来了巨大的机遇和挑战。 从零售现状来看，传统零售业过得并不是很理想，正在告别过去的黄金时代，相关数据显示，上半年，国内主要零售企业(含百货、超市)共计关闭121家，其中百货业态关店25家，超过去年总量。中国百货商业协会数据显示，2014年会员企业的主营业务利润、利润总额降幅均逾15%。而基于互联网、大数据、移动等新一代技术的“互联网+”能够为零售企业带来机遇，同时实现转型。 零售业落地互联网+，从改造收银台开始 大型的零售商的业务范围很多，而且“互联网+”又是一个很宽范围的概念技术，对于零售商而言，把所有的业务线全部互联网化显然是不现实的，因此，开展“互联网+”必须要准切入点，深入其中，以点带面，逐步开展“互联网+”。 在整个零售业务中我们可以看收银业务必不可缺少的，而收银台的互联网化将是 “实体+互联网”的超级入口。智能手机快速普及，愈来愈多传统零售企业主动拥抱互联网，发挥实体店网点和物流的优势，发展网订店取、网订店送、线下体验、线上下单、在线支付等融合发展模式。
▲客来乐CEO王伟 基于商户的需求，零售商无需对店内收银系统做任何改造，曾获英诺数百万天使投资的客来乐推出同名为客来乐的线下收银整体解决方案，利用外接小盒子方式、依托微信和二维码改造传统的收银台，实现传统收银台互联网化，解决微信支付在商家最后一米落地问题。 客来乐CEO王伟凭借传统零售十五年从业经验，深度洞悉商家需求，携客来乐一百二十名员工经过一年完善开发，推出了第二代客来乐线下收银整体解决方案，从四大方面根本性完成传统商户收银台改造。 对于零售企业而言，开展“互联网+” 客来乐线下收银整体解决方案有以下突出亮点： 1、手机支付 免输金额的互联网 POS 无需改造收银系统，客来乐零开发快速为多行业接入主流支付机构业务;融入原收银流程，收银员无额外操作，免出错，笔笔引导，提高手机支付比例 400%。 目前客来乐线下收银整体解决方案支持各大手机支付机构(支付宝、微信等)补贴活动，极大提升营业额，增加品牌影响力;支付即粉丝，低成本转化线下客流为会员，持续增收。 2、客流经营 低成本高比例留存最优质顾客 门店 3 公里范围 100 个优质粉丝意味着 2500 个潜在顾客，客来乐将所有到店顾客低成本、高比例转化为线上优质粉丝，同时归集顾客消费行为，建立“商家与顾客”的沟通渠道，营销、优惠、点评、双向无障碍互通。 3、电商增收 - 多渠道接入，轻松融入线下 客来乐通过拓展店面货架和营业时间，额外增加营业额，实现粉丝变现;轻松实现云打印，支持现有小票打印机，平台顾客订单、自有顾客订单自动打印到门店。多渠道电商独家接入，轻松融入线下，目前，客来乐支付终端支持3G、Wifi和网线三种网络连接方式，未来持续接入更多电商平台。 4、卡券营销 –多方式、精准发放 客来乐根据消费水平、顾客行为发放多种个性化优惠券，一键傻瓜式核销多渠道优惠券，防套利机制，目前已得到有赞、中国移动支付产业论坛、广州POS展、东莞电商年会、微信商学院等行业认同。 客来乐不仅仅是一个支付终端，还是一套支付解决方案，帮助线下商家去搭建和维系一套客户管理系统。通过客来乐，商家可以对会员进行管理，积分累计，发放优惠券，推送团购信息甚至于外卖服务。 王伟指出：“我们希望去帮助实体店互联网化，帮助传统行业去+互联网，去做互联网的工具。客来乐未来要做移动电商服务平台，帮助更多的传统企业进入互联网。同时 客来乐能够帮助传统零售商用好互联网，实现转型。” “互联网+”时代零售商需要知行合一 目前客来乐已经为多家零售商提供了“互联网+”转型的产品服务支持，在记者看来，在整个零售企业业务中，客来乐非常聪明，并没有“通吃”零售业的所有业务，而是聚焦“收银”业务，从收银业务出发，帮助零售商拥抱互联网，然后在此基础上深化服务，使得零售商能够更加的为用户提供更好的服务，从而提升了效率。 实际上，今天的零售业开展互联网+业务只是冰山一角，未来，随着政府继续投资加强互联网基础设施，互联网正不断影响着企业的经营管理和业务发展。中国政府正出台一系列有利措施鼓励企业创新，这也将有助于提高中国企业的竞争力，并推动国内经济的发展和出口的增长。“互联网+”时代带给零售商的信息则是：零售行业竞争必将愈演愈烈，风险越来越高，零售商若无所作为，必将被淘汰。清楚困难和挑战所在，并积极拥抱互联网等新兴技术，不断提升客户满意度，探索新的业务增长点将帮助零售商把握当下机遇。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
