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[摘要]Udesk将把大部分资金投在研发、产品和服务体系的搭建上。
腾讯科技讯（余一）8月19日，企业级智能客服平台Udesk宣布获得3000万人民币的A+轮融资。此次融资由君联资本领投，DCM跟投。腾讯科技无法证实该融资真实性。 Udesk CEO于浩然表示，Udesk将把大部分资金投在研发、产品和服务体系的搭建上。未来两年是SaaS行业的洗牌期，也是窗口期。 据于浩然介绍，Udesk的核心功能是，将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，降低了企业成本，而且数据统计系统可以将客户需求、客服绩效直观地呈现在企业管理者面前。 君联资本董事总经理靳文戟称，十分看好中国未来的SAAS市场，客服作为企业刚需产品，是君联资本重点关注的方向。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
