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“数字化”几乎横扫每个行业，所到之处变革加速。 时钟拨回到2018年11月，乌镇第五届世界互联网大会现场，中国网络空间研究院发布了《世界互联网发展报告2018》和《中国互联网发展报告2018》蓝皮书。 作为面向全球发布的中国互联网年度学术研究成果的集合，蓝皮书显示，2017年，全球数字经济规模达到12.9万亿美元，其中美国和中国位居全球前两位。当年，中国数字经济总量达27.2万亿元，数字经济对GDP增长贡献率达55%。 技术变革背后，风口和阵痛并存。在享受数字化带来的便捷高效生活同时，以劳动密集型产业为代表的职场人，面临前所未有的压力和挑战，急需“被赋能”。
蓝皮书发布当天，在世界互联网大会另一个分会场，贝壳找房CEO彭永东发表了《物联网，新居住》的主题演讲，提出万物互联的新居住时代已经到来。 身处劳动力和信息“双密集”的居住服务行业，贝壳找房的诞生没有先例，也极具代表性。彭永东的亮相和观点很快引发业内关注，什么是新居住，新居住又意味着什么？ “对于‘新居住’我欠大家一个解释。” 4月23日，贝壳找房上线一周年之际，彭永东在自家主场——2019贝壳新居住大会现场，交出了贝壳找房一周年成绩单，也详细描绘了新居住时代图景。 活动现场，贝壳找房董事长左晖，万科集团高级副总裁、北方区域首席执行官刘肖，华兴资本集团主席兼CEO包凡等出席并做主题演讲，从不同视角评价满岁的贝壳找房。
活动现场 周岁成绩单 2019刚开年，沈阳吉祥亿家不动产经纪有限公司的经纪人李佳峰，完成了一笔从业生涯以来最难忘的订单。 一位在北京工作的客户通过贝壳找房联系到李佳峰，希望购买一套两居室做婚房。无巧不成书，最终看中的二手房房主也在北京工作，且买家卖家平日都工作繁忙，一时半会儿无法回沈阳办理交易手续。 距离原因让李佳峰一度认为这笔订单将要搁浅。贝壳找房沈阳北区齐月在巡店时得知情况，尝试联系了北京地区的工作人员。一切安排妥当后，齐月、李佳峰坐上最早一班开往北京的高铁，和买卖双方在北京积水潭链家门店顺利办理手续，当天就返回了沈阳。 横跨700公里异地完成订单，对于中国大多数地产经纪人而言，至今仍无法想象。而李佳峰顺利完成异地交易，则受益于贝壳ACN合作网络的加持。 从诞生之初的不被理解到创造“不可能”，一年间，贝壳找房成功进驻全国98座城市，携手160个新经纪品牌，连接了超过21000家线下门店，超过20万名经纪人在贝壳平台为用户提供服务，平均每天为3000个家庭找到理想居所。 在产品服务和连接合作方面，贝壳找房的背后逻辑也愈发清晰，推动全行业“正循环”蝶变。
个体价值崛起的新居住时代 “随着我国居住服务进入品质提升的新阶段，居住需求和供给将出现深刻的变革，新居住时代已经来临。” 活动现场，贝壳找房董事长左晖对于新居住时代的来临，从容笃定。 “新居住的本质，是以数字化手段重塑居住产业互联网。”左晖指出，在新居住时代，房地产会逐步从制造向服务转型，服务在住房价值链的构成中将会超过50%，并呈现多元化趋势。
贝壳找房董事长 左晖 居住服务业作为与其紧密关联的服务业，在新居住时代将承载更多职能。在推动行业“正循环”已经先人一步的贝壳找房，自然不会迟疑。 大会现场，贝壳找房CEO彭永东正式公布贝壳找房2019年新居住战略，并发布多项行业共赢计划和创新服务举措，这也是贝壳找房成立一年之际，首次对外完整阐述最新战略和商业图景。 对于新居住时代，彭永东现场分享了两大趋势。“以行业基础设施和信用体系建立为基础，实现服务协作化、标准化、闭环化，以平台聚合推动共荣共生的新居住时代，将会迎来服务者价值和数字化价值的全面崛起。”
贝壳找房CEO 彭永东 在贝壳找房看来，服务者的进化是行业发展的圆心。职业化的服务者将从收入成长、认同感等方面被全面激励，甚至享受个人溢价，形成个人品牌。 “做公司十几年，我们一直没买房置地。第一次买房置地发生在去年，在上海旁边的花桥，我们要在那儿建一所培训学校。”左晖说。 活动现场，彭永东揭开了花桥学校的面纱。这所位于上海昆山花桥的培训学校，建筑面积超过3.3万平米，是贝壳找房平台第一所帮助店东职业化的学校。 未来三年，贝壳找房计划将花桥学院打造成居住领域面对店东的成长基础设施，使店东得到知识储备和能力增长，激活服务者个体价值，进而为消费者提供更好的体验。
个体成长后，居住服务企业发展和战略选择也需要全面升级。活动现场，贝壳找房同时发布了“灯塔计划”，计划在未来帮助超过50个品牌主形成超过200家店面规模、帮助超过20个品牌主形成超过500家店面规模、帮助超过10个品牌主实现超过1000家店面规模。
数字化重塑居住体验 “我理想的家，不需要特别大，希望有一个明亮的客厅、一个衣帽间、一个明亮的书房，可以在里面看书、喝茶……” 活动现场，贝壳找房代言人黄轩提出了自己的找房诉求。几秒种后，贝壳找房的数字化引擎通过关键词检索，快速匹配出位于北京各区的高契合房源，并通过VR看房和AI讲房，直接在线完成了看房体验。
上述功能的实现，得益于贝壳找房从链家传承、向行业开放的“楼盘字典”。11年前，通过人工记录、经纪人现场数数的“笨办法”，到2018年5月，贝壳找房拥有了超过1亿套房源信息的“楼盘字典”。 而通过数字化技术，贝壳找房在过去7个月，将“楼盘字典”的房源数量快速刷新到1.87亿套。 “中国75%的房子在今天的‘楼盘字典’里都有记录。未来五年，中国有2.5亿套房产将被‘数字化’。”彭永东说。
“楼盘字典”的传承和扩容，遏制了信息不透明、房源不真实等行业弊病，数字化的VR看房则让房源信息更加丰富真实、看房更便捷高效。新居住时代下，房地产与互联网深度融合，信息技术、大数据正重塑居住体验。 对于未来发展，数字化的贝壳找房用数字定下目标—— “贝壳找房作为平台型企业，将持续助力服务者发展，贝壳期待在三年内连接中国100万服务者，并成为房产领域第一个月活过亿的线上平台。”彭永东说。 (此文不代表本网站观点，仅代表作者言论，由此文引发的各种争议，本网站声明免责,也不承担连带责任。) |
